仕事内容
主にアジアの海外関係会社に導入しているシステムの運用保守を担当。海外ユーザーからのシステムに関する問い合わせ・課題やシステム改善の要望に対応しています。一般のユーザーから企業の社長に至るまで、さまざまな立場の方から問い合わせが来るので、海外における多様な職種や仕事内容に対して理解を深めることもこの仕事では欠かせません。その上で、システムを駆使してどのように課題に対応するか、いかにしてユーザーの負担を減らすことができるかを常に考え、最適なソリューションを提供することが私の役割となります。その過程で多くの課題に向き合い解決していく必要がありますが、自分の担当したシステムが実際に使われてユーザーから感謝されたときには、大きな充実感に包まれます。